Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2025
Chez BiStockage, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles...
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
BiStockage Inc.
Sainte-Julie, QC J3E 2K8 - Canada
Email : info@bistockage.com
Téléphone : +1 (514) 907-4727
Informations que nous collectons
Nous collectons les types d'informations suivants :
• Informations d'identification : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de compte : profil utilisateur, photo de profil, préférences
• Informations de réservation : dates, espaces réservés, historique des transactions
• Informations de paiement : traitées de manière sécurisée via nos partenaires PayPal et Stripe
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation
• Localisation : pour vous proposer des espaces à proximité (avec votre consentement)
• Photos : images des espaces, photos de dépôt/récupération
Ces informations sont collectées directement auprès de vous lors de l'inscription, de l'utilisation des services, ou automatiquement via des cookies et technologies similaires.
Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
• Fournir et gérer nos services : création de compte, réservations, paiements
• Communication : envoi de confirmations, rappels, notifications importantes
• Amélioration du service : analyse d'utilisation, retours utilisateurs
• Support client : répondre à vos questions et résoudre les problèmes
• Marketing : avec votre consentement, envoi d'offres et promotions
• Sécurité : prévention de la fraude, protection de la plateforme et des utilisateurs
• Conformité légale : respect de nos obligations réglementaires
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de données est limité aux partenaires essentiels au fonctionnement du service (processeurs de paiement, hébergement, support technique).
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
• Chiffrement : utilisation de SSL/TLS pour toutes les communications
• Accès restreint : seul le personnel autorisé peut accéder aux données
• Sauvegardes régulières : pour prévenir la perte de données
• Surveillance : détection et prévention des accès non autorisés
• Mises à jour : maintien des systèmes à jour avec les derniers correctifs de sécurité
• Formation : sensibilisation de notre équipe à la protection des données
Malgré ces mesures, aucune transmission sur l'Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et uniques.
Vos droits
Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@bistockage.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par :
- Email : info@bistockage.com
- Téléphone : +1 (514) 907-4727
- Courrier : BiStockage Inc., Sainte-Julie, QC J3E 2K8 - Canada
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons des changements significatifs par email ou via une notification sur la plateforme.
Dernière mise à jour : 8/29/2026
